Ofte stillede spørgsmål

Find svaret på vores ofte stillede spørgsmål.

Ordrer afgivet før kl. 12:00 forberedes samme eftermiddag og sendes samme hverdag. Ordrer afgivet efter kl. 12:00 sendes normalt den næste hverdag.

Vi samarbejder med FedEx om leverancer inden for Europa. Vi har desværre ikke direkte kontrol over forsendelsesprocessen, når din ordre er blevet overdraget til transportøren. I tilfælde af forsinkelse anbefaler vi, at du kontakter dit lokale FedEx-kontor for at få de mest opdaterede oplysninger om din forsendelse.

Du modtager automatisk en Track & Trace-kode via e-mail, så snart din ordre er blevet afsendt. Du kan også følge din ordre via din konto i vores onlinebutik, hvor Track & Trace-oplysningerne vil være tilgængelige, så længe ordren blev afgivet med din personlige konto og ikke som gæst.

Icon

Spørg vores eksperter

Få personlig hjælp baseret på dit projekt