Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre uden at angive nogen grund. Hvis din ordre indeholder flere produkter leveret på forskellige dage, starter fortrydelsesfristen, når den sidste vare er leveret.
Du kan give os besked om din fortrydelse ved at sende en e-mail til service@rubiomonocoat.dk eller ved at bruge vores online returformular eller standardfortrydelsesformular. Du skal blot give os tydeligt besked om, at du ønsker at returnere din ordre.
Efter du har informeret os om din fortrydelsesret, har du op til 14 dage til at returnere produkterne. Sørg venligst for at varerne sendes tilbage uden unødig forsinkelse.
Nej, returforsendelsesomkostningerne dækkes af os, så du kan sende din returvare tilbage uden yderligere forsendelsesomkostninger.
Når vi modtager din returnering, behandler vi din refusion inden for 14 dage. I nogle tilfælde kan vi vente, indtil produkterne er ankommet, eller indtil du fremviser bevis for forsendelse. Refusioner foretages altid ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du brugte til dit oprindelige køb.
Vi refunderer den betalte pris for de returnerede produkter og standardforsendelsesomkostningerne. Yderligere leveringsomkostninger, såsom ekspresforsendelse, refunderes ikke. Hvis du kun returnerer en del af din ordre, refunderes kun de returnerede varer, og forsendelsesomkostningerne er ikke inkluderet.
Spørg vores eksperter
Få personlig hjælp baseret på dit projekt