Ja, du kan annullere din ordre, før den er blevet afsendt, uden at skulle angive en årsag. Når annulleringen er behandlet, modtager du en bekræftelses-e-mail og en fuld refusion af det betalte beløb. Når forsendelsesbekræftelsen er sendt, er annullering ikke længere mulig. Du kan dog stadig returnere produkterne efter levering ved at følge vores returprocedure, som beskrevet i vores annulleringspolitik.

Vi tilbyder 2 års lovpligtig garanti på alle vores produkter, startende fra leveringsdatoen. Hvis noget ikke er som det skal være, skal du blot kontakte os, så snart du bemærker problemet, og opbevare dit købsbevis. Vi vil gøre vores bedste for at reparere eller erstatte produktet, og hvis det ikke er muligt, refunderer vi dig pengene. Bemærk venligst, at garantien ikke dækker skader forårsaget af forkert brug eller manglende overholdelse af plejeanvisningerne.

For at gøre din shoppingoplevelse nem og sikker tilbyder vi flere betalingsmuligheder. Du kan vælge at betale med PayPal, kreditkort, Shop og Google Pay. Du skal blot vælge din foretrukne betalingsmetode ved kassen og gennemføre din ordre med ro i sindet.

Vi samarbejder med FedEx om leverancer inden for Europa. Vi har desværre ikke direkte kontrol over forsendelsesprocessen, når din ordre er blevet overdraget til transportøren. I tilfælde af forsinkelse anbefaler vi, at du kontakter dit lokale FedEx-kontor for at få de mest opdaterede oplysninger om din forsendelse.

Du modtager automatisk en Track & Trace-kode via e-mail, så snart din ordre er blevet afsendt. Du kan også følge din ordre via din konto i vores onlinebutik, hvor Track & Trace-oplysningerne vil være tilgængelige, så længe ordren blev afgivet med din personlige konto og ikke som gæst.

Du kan give os besked om dit fortrydelsesret ved at sende en e-mail til service@rubiomonocoat.dk eller ved at bruge vores online returformular eller standard fortrydelsesformular. Giv os blot tydeligt besked om, at du ønsker at returnere din ordre.

Efter du har informeret os om din fortrydelsesret, har du op til 14 dage til at returnere produkterne. Sørg venligst for at varerne sendes tilbage uden unødig forsinkelse.

Nej, returforsendelsesomkostningerne dækkes af os, så du kan sende din returvare tilbage uden yderligere forsendelsesomkostninger.

Når vi modtager din returnering, behandler vi din refusion inden for 14 dage. I nogle tilfælde kan vi vente, indtil produkterne er ankommet, eller indtil du fremviser bevis for forsendelse. Refusioner foretages altid ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du brugte til dit oprindelige køb.

Vi refunderer den betalte pris for de returnerede produkter og standardforsendelsesomkostningerne. Yderligere leveringsomkostninger, såsom ekspresforsendelse, refunderes ikke. Hvis du kun returnerer en del af din ordre, refunderes kun de returnerede varer, og forsendelsesomkostningerne er ikke inkluderet.

Efter brug skal alt tilbehør såsom klude, engangshandsker, skrubbeklude, fjernelsesklude, musemåtter og lignende genstande lægges i blød i vand. Sørg for, at de er helt gennemvædede. Når de er gennemvædet, kan du vride dem ud og smide dem sikkert i den almindelige skraldespand.

For at opnå de bedste resultater skal Oil Plus 2C komme i direkte kontakt med de rå træfibre. Hvis træet allerede er behandlet, skal den eksisterende finish slibes af, før produktet påføres.

Hvis du ønsker mere glans, kan du påføre SheenPlus oven på Oil Plus 2C efter mindst 24 timer. Bemærk venligst, at SheenPlus kun kan påføres på en behandlet overflade og ikke er egnet til brug på ubehandlet træ.

Det kan være vanskeligt at vælge den rigtige farve, da det endelige resultat afhænger af træsorten. Populære valg for et naturligt look er Pure, White 5% og Natural, men de opfører sig ikke alle ens på alle træsorter. Vi anbefaler altid at teste din valgte farve på en prøve først for at se det sande resultat. Pure indeholder ingen tilsatte pigmenter, men den er ikke helt transparent. Fordi den er lavet af linolie, beriger og mørkner den naturligt træet en smule. Denne effekt værdsættes ofte, men hvis du vil holde træet så tæt som muligt på sin oprindelige farve, kan en pigmenteret mulighed være bedre. Natural indeholder et cremet hvidt/gulligt pigment, der hjælper med at modvirke den naturlige mørkfarvning af lyse træsorter som hvid eg. White 5% giver også et lysere, mere naturligt udseende og bruges ofte til at minimere farveændringer. Husk, at resultaterne varierer afhængigt af træsorten. For eksempel er valnød naturligt mørk, så Pure giver normalt en smuk, subtil forbedring, der ofte er præcis, hvad der ønskes.

For en mere intens farve, slib træet med en lavere kornstørrelse, så det absorberer mere pigment. Brug af WoodPrep eller en valgfri forbehandling såsom PreColour eller Pre-Aging kan også forbedre farven. Påføring af flere lag Oil Plus 2C vil ikke øge farveintensiteten, da træet kun absorberer ét lag.

Når du bruger Pre-Aging, er det vigtigt at fordele produktet jævnt og undgå vandpytter. Hvis farven ser ujævn ud, kan du stadig korrigere den ved forsigtigt at udjævne den med en klud og en lille smule acetone. Når farven er i balance, kan du efterbehandle træet med Oil Plus 2C.

Nej, vi anbefaler ikke at fortynde Pre-Aging med vand.

Små ujævnheder kan korrigeres inden for cirka 15 minutter efter påføring, afhængigt af vejret. Mens overfladen stadig er våd, påfør en lille mængde DuroGrit med en pensel og brug et let tryk til at blande det ind i det eksisterende lag, og glat det derefter ud jævnt. Hvis overfladen allerede er tør, slib overlapningen let i hånden i træets åreretning og påfør en lille mængde frisk produkt. Dette gøres bedst, før produktet er helt hærdet, snarere end flere dage senere.

DuroGrit bør påføres ved temperaturer mellem 10 °C og 30 °C. Produktet må ikke påføres ved temperaturer under 10 °C eller over 30 °C.

Dette er en anbefaling snarere end et strengt krav og afhænger primært af træsorten. Nogle træsorter, såsom frisk Cumaru, har gavn af et par ugers forvitring for at lade naturlige ekstrakter vaskes ud, da disse kan svække belægningen. Andre træsorter, såsom fyr eller ipé, er normalt mindre følsomme. Vi anbefaler at teste din lokale træsort eller sende prøver til vores laboratorium for at afgøre, om forvitring er nødvendig i dit specifikke tilfælde.

DuroGrit tørrer normalt inden for 1 til 3 timer, afhængigt af temperatur og luftfugtighed. I mange tilfælde kan du forsigtigt gå på overfladen med sokker efter 1 til 2 timer. Produktet er dog ikke helt hærdet på dette tidspunkt. På overskyede dage kan det tage op til 24 timer, før overfladen er hård nok til at gå komfortabelt på, mens solrige forhold kan forkorte denne tid.

Start med at rengøre overfladen med Exterior Wood Cleaner. Påfør derefter DuroGrit igen i den oprindelige farve, og fortynd den med op til 20% vand afhængigt af hvor meget farven er falmet. Dette hjælper med at undgå at påføre for meget produkt og forhindrer farven i at blive for dækkende.

Brug kun udendørs sæbe (Ecospray) eller All Natural Wood Cleaner (Spray) til at rengøre overflader behandlet med DuroGrit. Brug ikke andre rengøringsprodukter.

Rengør pensler og værktøj straks efter brug med vand. Hvis børsterne føles stive eller fedtede efter gentagen brug, kan du også vaske dem med varmt (ikke hedt) vand og en mild sæbe eller opvaskemiddel. Alternativt kan du bruge en lille mængde Udvendig Trærens blandet med vand, da dette hjælper med at løsne produktet lettere. Skyl grundigt med rent vand, indtil vandet er klart.

I teorien kan DuroGrit-farver blandes. Disse specialblandinger tilbyder dog muligvis ikke samme niveau af langvarig beskyttelse som vores standardfarver og kan falme hurtigere. Da disse kombinationer ikke er blevet testet i vores laboratorium, kan vi ikke garantere deres holdbarhed.

Hvis overfladen ser tør eller ru ud, men farven stadig er fin, kan du opfriske den med Universal Maintenance Oil eller Refresh Eco (til møbler og bordplader). Hvis farven er falmet, eller gangzonen er tydeligt synlig, påfør Oil Plus 2C igen i den oprindelige farve. Begge typer restaurering kan udføres uden slibning.

Hvis farven stadig er fin, og overfladen kun føles tør eller let ru, kan du bruge et vedligeholdelsesprodukt som Universal Maintenance Oil eller Refresh Eco (til møbler og bordplader). Disse kan påføres uden slibning.

Mange pletter kan fjernes med Universalsæbe, Overfladepleje, All Natural Wood Cleaner eller All Natural Wood Cleaner Spray. Til mere genstridige pletter tilbyder vi specifikke løsninger: Kalkfjerner til kalkaflejringer, fedtfjerner til fedtpletter og tanninfjerner til sorte pletter eller tanninmærker. Hvis en plet er trængt dybt ind i træet, skal du slibe det berørte område let og påføre olie igen lokalt.

Hvis dit træ er blevet behandlet med Oil Plus 2C, kan pletter fra kæledyrsurin nemt fjernes med Tannin Remover.

Monocoat.

Hvis farven virker falmet, eller den beskyttende ydeevne er forringet, bør overfladen opfriskes. Efter rengøring kan du genpåføre det oprindeligt anvendte RubioMonocoat-produkt til udendørs brug for at genskabe både udseende og beskyttelse.